Vantaggi del trader perso a causa di un errore del broker

Il Forex è un oceano di opportunità di investimento. Leva elevata, costi bassi, un gran numero di strumenti finanziari, molti strumenti analitici ... Sembra perfetto. Ma questo non è sempre il caso. Operiamo utilizzando i servizi di un intermediario, che è un broker. Questo rende il nostro commercio in una certa misura dipendente da esso. Ebbene, finché non cercheremo l'ideale, non lo troveremo. Ognuno ha i propri punti di forza e di debolezza, ma tutti hanno almeno una cosa in comune: un giorno verranno "rovinati". Con il termine "fallimento" intendo problemi con i server, la piattaforma e il prezzo presentato sul grafico. Ci può essere solo un risultato di questo: perdita di profitti o addirittura perdita. E ci concentreremo sul prezzo.

"Non abbiamo il tuo mantello e cosa ci farà il Signore?"

Citando un classico polacco, questo detto spesso si adatta alle situazioni che dobbiamo affrontare Broker Forex. Assumiamo ... C'è un prezzo staccato dalla realtà sulla piattaforma, che non ha nulla a che fare con la valutazione di mercato dello strumento. Di conseguenza, abbiamo una grossa perdita sul conto o addirittura uno scoperto. E adesso? Il broker ha dato una macchia, quindi abbiamo presentato un reclamo. La procedura è molto semplice: di solito è sufficiente una breve e-mail o una telefonata. Ci sono momenti in cui non devi fare nulla e il broker reagirà più velocemente.

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La soluzione più comune è annullare la transazione che ha causato il caos sul conto, ripristinare il saldo del conto dal momento prima che fosse concluso e regolare il tasso sulla piattaforma. Più di uno di noi sarebbe contento - dopo tutto, lo spettro del rimborso dello scoperto è stato dimenticato. Ma che dire di una transazione che avrebbe potuto fare soldi? Il prezzo dello strumento è cambiato così tanto che abbiamo perso il nostro setup, le opportunità di investimento sono svanite e non possiamo duplicare la nostra posizione.

Alcuni broker decidono di ripristinare posizioni aperte ma è piuttosto rischioso. Anche informare il cliente di questo fatto (ad es. E-mail) può portare ad una situazione di pericolo in cui il commerciante non sarà in grado di gestire in modo corretto, oppure diventare uno strumento tali cambiamenti che porterà più male che bene.

Succede (anche se raramente) che l'intermediario in una tale situazione offre un compenso discrezionale per il cosiddetto "Benefici persi" - riduzione della commissione per un determinato periodo, restituzione di un pool di fondi o altra forma di "calmare" un cliente arrabbiato. Il problema sorge quando abbiamo pensato che sarebbe stato QUESTO trade a portarci un profitto di 100 pips (peggio di tutto il mercato lo confermerà dopo 2 giorni ). Nessuna società ragionevole accetterà un tale risarcimento, perché in teoria potremmo fare praticamente qualsiasi cosa con la transazione durante questi 2 giorni.

La mancanza di un comportamento preciso nel verificarsi di una simile situazione spesso causa spiacevoli equivoci a cui è difficile trovare un compromesso che soddisfi entrambe le parti.

L'accordo di vacanza

Una delle case di brokeraggio polacche ha trovato una soluzione per questo. Nei suoi regolamenti, leggiamo:

“Se il prezzo errato è stato causato dalle circostanze per le quali XTB è responsabile, quindi XTB è responsabile nei confronti del Cliente per il danno causato dal prezzo errato, ma solo fino all'importo equivalente al 10% di Margine, che è il 12 ° titolo per la Transazione conclusa dal Cliente al prezzo errato. Nessuna delle disposizioni dei Termini e condizioni generali limiterà la responsabilità di XTB per danni nei confronti dei Clienti per danni causati da XTB per dolo. "

Parlando in modo più umano - nel caso in cui a seguito, ad esempio, di un bad tick o di un altro errore di cui il broker è responsabile (direttamente o indirettamente), che, ad esempio, ripristinerà l'account e impedirà ulteriori scambi, oltre a ripristinare lo stato account pre-esecuzione Meccanismo Stop-Out riceveremo anche un compenso del 10% del margine per una data posizione.

Il margine del 10% è molto o poco? Ci può essere solo una risposta: dipende. La situazione potrebbe riguardare transazioni di piccolo volume, che abbiamo mantenuto per diversi mesi, o potrebbe anche essere una grande posizione di day trading, che era già relativamente negativa. Ma c'è un grande vantaggio nell'introdurre una tale soluzione. Sappiamo dove siamo e cosa ci meritiamo. Sappiamo nero su bianco cosa possiamo chiedere. E di fronte a qualche risarcimento per "mancato profitto" in assenza di garanzie, sembra essere un record molto sensato.